Envíos
Si tu pedido está en Stock lo recibirás en un plazo de 10-15 dias, para los pedidos de gran volumen, los pedidos de menor tamaño (colchones, cabeceros, almohadas…) recibirá su pedido en el plazo de 24/72 horas.
Si hay que solicitarlo a proveedor estará disponible en un plazo estimado de 15-20 días hábiles y se enviará a domicilio en un plazo de 24/72 horas.
El precio de envío dependerá de la ubicación en la que hayas realizado el pedido y este podrás comprobarlo a la hora de proceder al pago y este dependerá del código postal al que se envíe.
Nuestro envío siempre incluye montaje a no ser que el cliente nos informe de lo contrario. En el caso de que la situación de su domicilio se encuentre con una casuística especial, por favor: háganoslo saber para facilitar la entrega.
En el caso de que su envío se realice por paquetería común enviaremos un número de seguimiento y página donde poder comprobar donde se encuentra tu paquete en cada momento.
Las entregas se realizarán en condiciones socio-políticas normales y condiciones climatológicas adecuadas
Las entregas serán realizadas por dos operarios. La mercancía se entrega en el domicilio del cliente con retirada del embalaje hasta una sexta planta, en alturas superiores si se sube por escalera tiene un coste adicional de 15€ por planta
Las entregas en pie de calle, subida a piso sin instalación o tienda no se realizará la retirada del embalaje
En el caso de instalación o montaje, el equipo desembalara el mueble en presencia de titular, solo en entrega domiciliaria, debiéndose anotar en el albarán cualquier anomalía o defecto que se observe el cliente en el acto de la entrega. A la salida del equipo por la puerta del destinatario acaba la garantía de entrega y montaje.
Las entregas en domicilio están consideradas sin inconvenientes arquitectónicos, siempre que puedan realizarse por dos operarios y por escalera o ascensor, en caso de ser necesario la utilización de una grúa esta será a cargo del cliente final y será pagada en el acto. Es responsabilidad del cliente y tienda, comprobar que los muebles accedan por las escaleras, puertas y pasillos de a vivienda hasta eL lugar designado.
No se desmonta ni retira mobiliario viejo que tenga el cliente en casa.
El montaje de mobiliario contratado no incluye cortes, adaptaciones, iluminación o instalaciones eléctricas.
En caso de devolución de mercancía el cliente deberá embalar la mercancía antes de ser recogida por el transportista.
En localidades situadas en la serranía (Pirineos, Sierra Nevada, Picos de Europa, Alpujarra, Castellón, Sierra de Cazorla y Segura, Serranías de Castellón, Teruel…) Se facturará 80 euros adicionales por cada pedido y los plazos de entrega pueden variar.
No se realizarán entregar en carreteras no asfaltadas (caminos de tierra, pistas forestales)
Las entregas en cascos históricos o vías peatones, restringidas para camiones de 3.500 y 7.500 kg de MMA, se aplicará un suplemento de 50€ por pedido.
Durante los puentes de larga duración, Navidad, Año nuevo, Semana Santa y el mes de agosto no aplicaran los plazos de entrega estipulados.
IMPORTANTE: Comprobar que los bultos de la mercancía entran por puertas, escaleras y ascensores.
Estar en el domicilio el día de la entrega.