POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de esta tienda online de los siguientes aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: MARÍA SERAFINA GRANDE CASTILLO
- DNI: 80130618K
- Domicilio: C/ Málaga, 26, Villa del Río
- Teléfono: 644 83 10 05
- Correo electrónico: Pedidos@grandescanso.es
2. Datos personales tratados
A través de esta tienda online desarrollada en PrestaShop, se recogen los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos necesarios para la creación de cuenta de cliente
- Datos relacionados con pedidos, pagos y devoluciones
No se recogen datos especialmente protegidos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar la cuenta de cliente en la tienda online.
- Gestionar el proceso de compra, pago y envío de productos de descanso.
- Gestionar facturación, devoluciones y atención postventa.
- Atender consultas o solicitudes realizadas a través de los canales de contacto.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Base legal del tratamiento
La legitimación para el tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El consentimiento expreso de la persona usuaria al registrarse o realizar un pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras exista relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse únicamente a:
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
- Entidades bancarias o plataformas de pago para la gestión de cobros.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No se realizarán cesiones de datos con fines comerciales.
7. Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
enviando una solicitud al correo Pedidos@grandescanso.es, acompañada de copia de su DNI.
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales almacenados en la plataforma PrestaShop.